Voorwaarden
Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Arkad B.V. en haar opdrachtgevers.
Artikel 1 — Definities
- Arkad B.V.: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Oirschot, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92318479.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Arkad een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte ontvangt.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen Arkad B.V. en opdrachtgever tot het verrichten van diensten op het gebied van advies, training of begeleiding.
- Diensten: alle werkzaamheden die Arkad B.V. voor opdrachtgever verricht.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten waarbij Arkad B.V. diensten levert, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen gelden uitsluitend wanneer deze schriftelijk door Arkad B.V. zijn bevestigd. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 — Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen van Arkad B.V. zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig dagen, tenzij anders aangegeven. Offertes zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie. Arkad B.V. is niet gebonden aan een offerte indien deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever een offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, dan wel op het moment dat Arkad B.V. met de uitvoering van de werkzaamheden aanvangt. Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts geldig wanneer beide partijen deze schriftelijk hebben bevestigd.
Artikel 5 — Uitvoering van de opdracht
Arkad B.V. voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, conform de eisen van goed vakmanschap. Alle opdrachten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting; Arkad B.V. garandeert geen bepaald resultaat. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan Arkad B.V. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig en volledig worden verstrekt.
Artikel 6 — Tarieven en betaling
De gehanteerde tarieven zijn exclusief btw en eventuele reis- en verblijfkosten, tenzij anders vermeld. Facturen dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Arkad B.V. gerechtigd de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 7 — Annulering en opzegging
Annulering van een opdracht of geplande training dient schriftelijk te geschieden. Bij annulering binnen veertien dagen voor aanvang kan Arkad de reeds gemaakte kosten en gereserveerde uren in rekening brengen. Doorlopende overeenkomsten kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een redelijke opzegtermijn.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Arkad B.V. is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het voor de betreffende opdracht gefactureerde bedrag. Arkad B.V. is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
Artikel 9 — Intellectueel eigendom
Alle door Arkad B.V. verstrekte adviezen, rapporten, modellen en materialen blijven eigendom van Arkad en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of aan derden ter beschikking gesteld, anders dan voor intern gebruik door opdrachtgever.
Artikel 10 — Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen. Arkad B.V. behandelt alle bedrijfsgegevens van opdrachtgever strikt vertrouwelijk en gebruikt deze uitsluitend voor de uitvoering van de opdracht.
Artikel 11 — Overmacht
Bij overmacht worden de verplichtingen van Arkad B.V. opgeschort. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Arkad B.V. waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden gevergd. Indien de overmacht langer dan twee maanden voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Arkad B.V. en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Arkad B.V. is gevestigd, tenzij partijen in onderling overleg tot een oplossing komen.
Artikel 13 — Contact
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op via info@arkad.nl